一、客户交了定金要退怎么办
客户交了定金要退，需依据定金性质和具体情况处理。
若为“定金”，根据法律规定，给付定金方违约，无权要求返还定金；收受定金方违约，应双倍返还定金。若客户无故要求退还定金，属于违约行为，无权要求退还。若因收受方原因，如未按约定提供商品或服务等，客户可要求双倍返还。
若为“订金”，其性质一般视为预付款，客户要求退还时，收受方应退还。若收受方存在违约行为，除退还订金外，还可能需承担违约责任。
若因不可抗力等不可归责于双方的原因导致合同无法履行，定金应退还。比如发生自然灾害、政策变化等情况，使交易无法进行，双方均无过错，收受方应退还定金。
处理此类问题，双方应先友好协商，明确责任归属。若协商不成，可通过调解、仲裁或诉讼等途径解决。
二、看房交的定金能退回来吗
看房交的定金能否退回，需依据具体情形判定。
若因购房者自身原因不想购房，依照法律规定，定金一般不予退还。因为定金具有担保性质，购房者交付定金意味着对购房行为的一种承诺，若违约，售房方有权没收定金。
若因售房方的问题，比如房屋存在质量问题、售房方隐瞒重要信息等，导致购房者无法购房，购房者有权要求退还定金，甚至可以要求双倍返还。这是因为售房方的过错致使合同无法正常履行，其应承担相应责任。
若因不可归责于双方的事由，如政策变化、不可抗力等，致使买卖合同不能订立，此时定金应当退还。这种情况下，双方均无过错，根据公平原则，售房方应将定金返还给购房者。
所以，遇到定金退还问题，购房者要先明确责任归属，与售房方积极协商。若协商不成，可收集相关证据，通过法律途径维护自身权益。
三、口头上的定金可以要回来吗
口头上的定金能否要回，需依据具体情形判断。
在法律层面，定金合同属于实践合同，自实际交付定金时成立，虽然法律规定定金合同应当采用书面形式，但口头约定且实际交付定金的，定金合同同样有效。
若交付定金方按约定履行义务，根据定金罚则，收受定金方不履行约定债务致使合同目的不能实现，应当双倍返还定金，此时交付方可以要回定金且能获得额外赔偿。若收受定金方按约履行，交付方无正当理由不履行约定债务致使合同目的不能实现，无权请求返还定金。
若双方对口头定金约定存在争议，交付方需提供证据证明定金交付事实和约定内容，如聊天记录、转账凭证、证人证言等。若证据不足，可能面临要不回定金的风险。
所以，口头上的定金在符合法定情形下可以要回，但关键在于交付方要证明定金约定及交付事实，以及判断哪一方存在违约行为。
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